お客様の声
- ねこみみ 様
- 投稿日：2017年09月22日
包装の紙袋が破れていて、生地がはみ出していました。せめてダンボール箱で発送してほしかったです。おまかせ生地のうち織り糸が何カ所か出ている物でした。
- モモ 様
- 投稿日：2017年09月17日
初めての購入です。
初心者としては、「おまかせの生地」の素材を明記してもらえると助かります。
1件～2件（全2件）
お買物案内
インターネットによるご注文をはじめ、お電話(03-3602-2123)、FAX(03-3690-5795)からでもご注文は承っております。
スタッフが丁寧に対応致します。メール(shopmaster@fpolaris.com)や、お電話での購入の相談もどうぞ。
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生地の販売単位生地は50cm以上、10cm単位の販売です。単価も10cmで表記してあります。
※1mの場合、数量は10となります。
生地巾は、生地により異なります。商品詳細ページでご確認ください。
※パネル柄の生地につきましては、パネル単位の販売になります。商品詳細ページにてご確認ください。
→生地サンプル こちらからどうぞ 無償で生地のサンプルをお送りしています。ご購入前に実際に生地をお手にとってお確かめいただけます。お電話でもメールでもどうぞ。
商品のさがし方
○洋裁誌を見てくれた方
初めての方は、洋裁誌のタイアップページを見て訪れてきてくれた方が大半かと思います。
発売中の洋裁誌に掲載してある生地や、お得なセットはトップページに掲載してあります。→トップページ
過去に掲載した生地についても、順にまとめていきます。こちらをどうぞ。→洋裁誌タイアップ生地のギャラリー
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○品番や品名からさがす
品番や品名の分かる生地につきましては、サイドバーやヘッダーにある検索窓をご利用ください。
入力例：D2-505(品番例),コットンモダール(品名例)※部分検索でOKです。
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○商品カテゴリからさがす
生地の種類や、用途、色や素材からさがす場合、サイドメニューなどの商品カテゴリからどうぞ。
裏地や接着芯地もこちらからさがせます。
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裏地や接着芯地もこちらからさがせます。
※完売した商品は順にデータを削除していってます。見つからない場合は売り切れているかもしれません。確認の際はメール等でご連絡ください。
注文方法/営業時間
03-3690-5795（24時間365日受付）
○電話によるご注文
03-3602-2123（平日、及び第2,第4土曜日 10:00～17:00）スタッフが丁寧に対応致します。お気軽にご連絡ください。
03-3602-2123（平日、及び第2,第4土曜日 10:00～17:00）スタッフが丁寧に対応致します。お気軽にご連絡ください。
※営業日の詳細は、WEBページにある営業日カレンダーにてご確認ください。お問い合わせ対応、発送業務は営業日のみとなります。
インターネットによるご注文の流れ
Step.1：商品一覧ページ等から、ご希望の商品をクリックしてお選びください。
Step.2：商品詳細ページにて商品内容をご確認いただき、購入数を入力して【カートに入れる】をクリックしてください。
Step.3：まだ他にご購入するものがあれば、【買い物を続ける】をクリックし、お買い物を続けてください。
ご購入するものが他になければ、【購入手続きへ進む】をクリックしてください。
（会員登録をされている方はIDとパスワードを入力してお進みください。ここで新規に会員登録することもできます。）
Step.4：案内に沿ってお客様情報、お届け先、お支払方法をご入力いただき、【次へ】をクリックしてください。
※メールアドレスは必須です。携帯メールもご利用できます。お持ちでない方は、改めてお電話、FAXでご注文下さい。
（会員登録をされている方はお客様情報の入力が省略できます。）
Step.5：お届け希望日、時間帯 があればご指定ください。
お知らせメールはセール情報等をお送りします。ぜひお受け取りください。
Step.6：ご注文内容 が表示されますので、ご確認ください。誤記があれば訂正をお願いします。
問題無ければ、【この内容で注文をする】をクリックしてください。
（これで注文が確定します。 自動送信メール が届きますのでご確認下さい。）
Step.7：会員登録、ポイント等の案内 が表示されますのでご確認ください。
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Step.3：まだ他にご購入するものがあれば、【買い物を続ける】をクリックし、お買い物を続けてください。
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お支払い方法
○
代金引換
（インターネット、電話、FAX）
配送業者：佐川急便
お支払総額＝商品代金合計＋送料＋代金引換手数料 ※代金引換手数料は、一律 ￥300(税別)となります。商品の配送時に、現金で配送員にお支払いください。
配送業者：佐川急便お支払総額＝商品代金合計＋送料＋代金引換手数料 ※代金引換手数料は、一律 ￥300(税別)となります。商品の配送時に、現金で配送員にお支払いください。
○
銀行振込
（インターネット、電話、FAX）
三菱東京UFJ銀行 向島支店 普通口座 0017982 口座名義：フアツシヨンポラリス ハシモト シゲル
上記口座へ、お客様本人の名義でお振込みお願いします。お支払総額＝商品代金合計＋送料 ※振込手数料は、別途お客様負担でお支払い願います。
三菱東京UFJ銀行 向島支店 普通口座 0017982 口座名義：フアツシヨンポラリス ハシモト シゲル
上記口座へ、お客様本人の名義でお振込みお願いします。お支払総額＝商品代金合計＋送料 ※振込手数料は、別途お客様負担でお支払い願います。
○
コンビニ払い
（インターネットのみ）
ご自宅にコンビニ払込票が１～３営業日で届きます。お近くのコンビニエンスストアでお支払いください。
お支払総額＝商品代金合計＋送料＋コンビニ決済手数料 ※コンビニ決済手数料は一律 ￥300 (税別) となります。
ご自宅にコンビニ払込票が１～３営業日で届きます。お近くのコンビニエンスストアでお支払いください。
お支払総額＝商品代金合計＋送料＋コンビニ決済手数料 ※コンビニ決済手数料は一律 ￥300 (税別) となります。
○
クレジットカード決済
（インターネットのみ）
上記クレジットカードがご利用いただけます。商品購入時に、カード情報を入力してください。
お支払総額＝商品代金合計＋送料 ※クレジットカード決済手数料はかかりません。
上記クレジットカードがご利用いただけます。商品購入時に、カード情報を入力してください。
お支払総額＝商品代金合計＋送料 ※クレジットカード決済手数料はかかりません。
○
楽天銀行口座決済
（インターネットのみ）
楽天銀行口座が必要になります。
ご購入を進めていただき、楽天銀行のログイン画面からログインをして振込手続きを行ってください。
お支払総額＝商品代金合計＋送料 ※楽天銀行口座決済では決済手数料はかかりません。
楽天銀行口座が必要になります。ご購入を進めていただき、楽天銀行のログイン画面からログインをして振込手続きを行ってください。
お支払総額＝商品代金合計＋送料 ※楽天銀行口座決済では決済手数料はかかりません。
配送と送料
送料は下記の通りです。数量に関わらず、1回の注文での価格となります。配送にかかわる事務費用、梱包資材費用を含みます。
北海道：￥1,188(税込)、東北：￥924(税込)、関東,甲信越,中部,北陸：￥836(税込)、関西：￥924(税込)、中国,四国：￥1,012(税込)、九州：￥1,188(税込)
沖縄：￥2,530(税込) ※僻地、離島は、追加料金がかかる場合があります。その際は、ご連絡致しますのでご了承ください。
少量少額のご注文の場合、こちらの判断でレターパックを使わせて頂く場合があります。店舗運営の継続の為ご了承下さい。
商品代金￥7,000(税込:￥7,700)以上のお買い上げで送料を半額当社負担、￥13,000(税込:￥14,300)以上で全額当社負担になります。
代金引換便を除き、入金確認後の発送とさせて頂きます。発送日は注文から３日程度を目安にしてください。
到着希望日、時間帯があればご指定ください。※到着の確約ではありません。指定日入力がない場合、可能な限り最短で送ります。
特にコンビニ払いは時間がかかります。指定日遅れによるキャンセルは余程で無い限り承れません。日程に余裕がない場合、電話で注文してください。
北海道：￥1,188(税込)、東北：￥924(税込)、関東,甲信越,中部,北陸：￥836(税込)、関西：￥924(税込)、中国,四国：￥1,012(税込)、九州：￥1,188(税込)
沖縄：￥2,530(税込) ※僻地、離島は、追加料金がかかる場合があります。その際は、ご連絡致しますのでご了承ください。
少量少額のご注文の場合、こちらの判断でレターパックを使わせて頂く場合があります。店舗運営の継続の為ご了承下さい。
商品代金￥7,000(税込:￥7,700)以上のお買い上げで送料を半額当社負担、￥13,000(税込:￥14,300)以上で全額当社負担になります。
代金引換便を除き、入金確認後の発送とさせて頂きます。発送日は注文から３日程度を目安にしてください。
到着希望日、時間帯があればご指定ください。※到着の確約ではありません。指定日入力がない場合、可能な限り最短で送ります。
特にコンビニ払いは時間がかかります。指定日遅れによるキャンセルは余程で無い限り承れません。日程に余裕がない場合、電話で注文してください。
返品・返金・交換・免責事項
お客様都合による返品、交換は承りかねます。
商品の誤り、瑕疵がありましたら到着後３営業日以内に、裁断・使用前に当店までご連絡下さい。本来の商品と交換させていただきます。
※小さなキズ、汚れにつきましては、その分、多めに裁断させていただいておりますので、ご了承ください。
在庫不足の場合、出荷可能な数量をご連絡致しますので、対応をご指示ください。※商品に限りがあるため、不足分を用意できない場合返金となります。
裁断済みの商品、４営業日以降のご連絡の場合は原則返品には応じかねます。商品到着後は速やかに検収をお願いします。
当店に過失がある場合でも、最大でも商品購入金額の返金を持って免責とさせて頂きます。
※例として販売機会の損失補てん、クレームによる製品での返品買取など、その他いかなる事項にもに購入金額の返金以上に対応できません。
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お店情報
生地のお店：ファッションポラリス
運営会社：株式会社ハシモト 運営責任者：橋本繁
会社住所：〒125-0062 東京都葛飾区青戸7-1-31
電話番号：03-3602-2123 FAX番号：03-3690-5795
URL：https://www.fpolaris.com/ 連絡先メールアドレス：shopmaster@fpolaris.com
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当サイトはSSL暗号化通信に対応しております。ご注文内容やクレジットカード番号など、お客様の大切な情報は暗号化して送信されます。第三者から解読できないようになっております。
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お店からのコメント
包装が破れていたとのこと、すみませんでした。運送会社にも情報を共有します。
昔から運送会社の発送用袋を使って発送してきましたが、その袋が有料になり、にもかかわらず袋自体が薄く脆くなってきています。
ダンボールをすべての発送で使えたらいいのですが、\200というダンボールの費用を送料に加算することを考えると、多くのお客様の同意を得られるとは考えにくく、ダンボールのデッドスペースのことも含めて難しい問題です。
他のコストの低く強い梱包材があれば良いのですが、変更も含めて検討させていただきます。貴重な情報を頂きありがとうございました。
また、織り糸が何箇所か出ているとのことですが、詳しい内容がこれだけだと読み取れないのですが、カット箇所の横糸、縦糸がほどけてビニールから出たという認識で良いでしょうか。そうであれば、これについては、ご容赦ください。防ぐことができません。